Condizioni d’uso

Si prega di notare le seguenti Condizioni d'uso di PiNCAMP GmbH in qualità di gestore di questa offerta online.

1. Aspetti generali

1.1. PiNCAMP GmbH, Hansastr. 19, 80686 Monaco di Baviera (di seguito "Fornitore") gestisce siti web, portali Internet, app e piattaforme di social media (di seguito "offerta") per la ricerca di campeggi, nonché per il confronto e la prenotazione di servizi di campeggi, operatori, catene di campeggi, cooperative di campeggi e altri fornitori di servizi di campeggio (di seguito "Fornitori terzi").

1.2. L'offerta è rivolta a tutti gli utenti delle offerte menzionate nel paragrafo 1.1 (di seguito "Utenti"). Le presenti condizioni d'uso si applicano a tutti i contenuti e servizi che il Fornitore mette a disposizione dell’Utente. Si applicano nella versione in vigore al momento dell'utilizzo dell'offerta, con riserva di eventuali modifiche successive ai sensi del paragrafo 5.1. Utilizzando il sito web del Fornitore, l'Utente conferma di aver letto e compreso le Condizioni d'uso e di accettarle e di aver preso atto dell'Informativa sulla protezione dei dati.

1.3. Il Fornitore offre informazioni sulla disponibilità e la prenotabilità dei servizi di Fornitori terzi e in parte la prenotazione diretta di questi servizi tramite il Fornitore. L'offerta del Fornitore non costituisce una consulenza.

1.4. I servizi turistici e altri servizi sono prenotati tramite una connessione tecnica stabilita dal Fornitore all'offerta del Fornitore terzo. Il Fornitore non è un fornitore di servizi di alloggio e/o di altri servizi aggiuntivi correlati o di altri servizi di viaggio, né un operatore turistico ai sensi della legge. Il Fornitore agisce esclusivamente come intermediario per contratti (di alloggio) con Fornitori terzi.

1.5. L'Utente seleziona un campeggio dall'offerta del Fornitore. Se è possibile effettuare una prenotazione immediata, l'Utente inserisce le date di viaggio desiderate e seleziona l'opzione desiderata (ad es. piazzola per tenda, piazzola per camper, ecc.). L'Utente può inserire i propri dati personali e i dettagli del pagamento durante il processo di prenotazione. Prima di completare la prenotazione, l'Utente riceve una panoramica di tutti i dati e dei servizi selezionati, il prezzo totale, nonché informazioni sull'elaborazione del pagamento e sulle condizioni di cancellazione del Fornitore terzo selezionato. Durante il processo di prenotazione l'utente può correggere in qualsiasi momento i dati inseriti o annullare completamente la prenotazione. Solo cliccando sul pulsante "Prenota ora con obbligo di pagamento" l'utente effettua una richiesta vincolante al Fornitore terzo per la stipula di un contratto (di alloggio) e al Fornitore per la stipula di un contratto di intermediazione. L'Utente riceve in seguito la conferma che la sua richiesta è arrivata a destinazione. Tale conferma costituisce una conferma dell'accettazione della richiesta contrattuale solo se ciò è espressamente indicato. Altrimenti l'Utente riceverà successivamente un'altra e-mail con la conferma esplicita del contratto.

Se non è possibile la prenotazione immediata, l'Utente può inviare una richiesta di prenotazione non vincolante al campeggio.

1.6. Prenotando un campeggio, l'Utente accetta i Termini e le condizioni del relativo Fornitore terzo, se disponibili. Si applicano in aggiunta alle presenti Condizioni d'uso del Fornitore e possono regolare i termini di pagamento, le disposizioni su scadenza, responsabilità, cancellazione, cambio di prenotazione e rimborso (se previsto), nonché altre condizioni di prenotazione. Questi Termini e condizioni del Fornitore terzo vengono messi a disposizione dell'Utente al momento della prenotazione tramite il Fornitore come parte del processo di prenotazione.

1.7. Se il servizio è disponibile, l'accettazione della prenotazione avviene per mezzo di una corrispondente conferma di prenotazione via e-mail. Prenotando tramite l’Offerta del Fornitore, l'Utente autorizza il Fornitore a effettuare la prenotazione presso il Fornitore terzo selezionato. Il Fornitore terzo riscuote poi direttamente l'importo dovuto tramite un metodo di pagamento specificato durante il processo di prenotazione. Il Fornitore può addebitare un costo di servizio aggiuntivo per le prenotazioni, che viene visualizzato all'utente durante il processo di prenotazione prima che la prenotazione venga effettuata. Il Fornitore fattura separatamente il servizio dopo che la prenotazione è andata a buon fine. Il Fornitore riscuote direttamente l'importo dovuto tramite un metodo di pagamento specificato durante il processo di prenotazione. Il costo di servizio viene rimborsato in caso di cancellazione entro il termine di cancellazione precedentemente comunicato o se la prenotazione viene rifiutata dal campeggio.

1.8. Il contratto per il servizio richiesto è concluso esclusivamente tra l'Utente e il Fornitore terzo, non tra l'Utente e il Fornitore. Tutti i diritti dell'Utente derivanti da tale contratto devono essere rivendicati dall'Utente nei confronti del Fornitore terzo. Le prenotazioni tramite l'Offerta del Fornitore sono riservate alle persone che hanno compiuto 18 anni.

1.9. Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche, aggiunte o eliminazioni alle informazioni fornite tramite l'Offerta senza preavviso e di bloccare, modificare, integrare o eliminare, in tutto o in parte, siti Web, portali Internet, app e piattaforme di social media ecc., oppure di cessarne la pubblicazione temporaneamente o permanentemente.

1.10. Il Fornitore fa presente che, in base alle disposizioni di legge (art. 312g (2) n. 9 del BGB), non esiste un diritto di recesso per i contratti di fornitura di servizi nel settore dell'alloggio per scopi diversi da quelli abitativi e per la fornitura di altri servizi in relazione alle attività per il tempo libero, se il contratto prevede una data o un periodo specifici per la fornitura. Di conseguenza, non esiste un diritto di recesso per i contratti di alloggio con Fornitori terzi intermediati dal Fornitore.

2. Contenuti esterni / Contenuti Utente

2.1. Dopo la registrazione, gli Utenti possono pubblicare contenuti (ad es. immagini, valutazioni, commenti) sull'offerta e scambiarsi messaggi e contenuti tra loro sulla piattaforma (di seguito "Contenuto Utente").

2.2. L'età minima per la pubblicazione di Contenuti Utente è di 18 anni.

2.3. Il Contenuto Utente non costituisce dichiarazioni o asserzioni, valutazioni o raccomandazioni da parte del Fornitore. Il Fornitore non fa propri i Contenuti Utente.

2.4. Gli Utenti non sono autorizzati a inviare pubblicità ad altri utenti o a terzi attraverso l'offerta, né a inserirvi i link pubblicitari.

2.5. L'Utente garantisce che il Contenuto Utente non è confidenziale e non viola le leggi applicabili o i diritti di terzi. Inoltre, l'Utente garantisce di avere i diritti necessari sui contenuti da lui inseriti, in particolare i diritti d'autore e i diritti di disposizione, anche per quanto riguarda i diritti di terzi coinvolti. È responsabilità esclusiva dell'Utente mantenere i diritti necessari per l'inclusione dei Contenuti Utente nell'offerta, il che avviene normalmente solo se l'Utente stesso ha creato i Contenuti Utente da lui inseriti. A questo proposito, l'Utente si impegna a esonerare il Fornitore da rivendicazioni di terzi.

2.6. L'Utente si impegna a non pubblicare alcun contenuto che sia falso, offensivo, minaccioso, coercitivo o diffamatorio, che inneggi alla violenza, pornografico, pregiudizievole per i minori, razzista, che istighi all’odio o altrimenti punibile o illegale o che violi i diritti di terzi (ad es. diritti d'autore, di contrassegno, di brevetto, di marchio o diritti connessi, diritti personali, diritti alla protezione dei dati o diritti di proprietà).

2.7. L'Utente non può caricare o salvare su un supporto informatico del Fornitore dati di qualsiasi tipo o natura, dimensione o numero tali da compromettere il funzionamento dei sistemi informatici del Fornitore o di terzi o violare i loro diritti (ad es. virus, trojan, e-mail di spam, ecc.).

2.8. Il servizio di valutazione si rivolge esclusivamente a chi pratica il campeggio come turista. Il tema “campeggio permanente” è escluso. Il Fornitore si riserva pertanto il diritto di non pubblicare o di cancellare le recensioni che non abbiano rilevanza turistica ai sensi del presente paragrafo 2.8.

2.9. Rispetto alle valutazioni che fornisce, l’Utente è obbligato a:

garantire che la sua valutazione sia correttamente riferita a un campeggio o altro servizio,
scrivere egli stesso la valutazione e a fornire una valutazione solo dei servizi di cui si è avvalso in precedenza e che sia basata sulla sua esperienza personale durante un soggiorno nel campeggio oggetto della valutazione e/o in base alle proprie esperienze durante il processo di prenotazione o una richiesta di prenotazione,
inviare una sola valutazione per campeggio,
non dichiarare fatti non veri su campeggi o Fornitori terzi, a non fare dichiarazioni discriminatorie, offensive, false, o lasciare commenti altrimenti illeciti,
formulare osservazioni obiettive ed eque e non dare giudizi generali. Non sono consentiti confronti con altri campeggi.
non fornire una valutazione o pubblicare Contenuti Utente, se è proprietario, gestore, dipendente o altro soggetto con un legame economico o familiare del campeggio o del Fornitore terzo valutato, agendo a loro nome o dietro pagamento o altri benefici economici,
non pubblicare alcuna pubblicità palese o occulta e nessun riferimento a pagine esterne nei suoi commenti,
non impiegare alcuna immagine, video, rappresentazione o altro Contenuto Utente che identifichi singole persone e/o violi i loro diritti personali e non pubblicare dati personali di terzi.
Le valutazioni di campeggiatori permanenti (campeggio permanente) devono essere contrassegnate come tali.

2.10. Le valutazioni degli Utenti non vengono verificate in anticipo dal Fornitore. Se vi è il sospetto di una violazione di quanto stabilito nei paragrafi da 2.4 a 2.9, questo può essere segnalato al Fornitore utilizzando il pulsante "Segnala abuso". I contenuti visualizzati saranno immediatamente bloccati e controllati dal Fornitore entro un termine ragionevole di tempo e, se necessario, eliminati definitivamente dall'offerta.

2.11. Inviando il Contenuto Utente al Fornitore, l'Utente concede al Fornitore un diritto d'uso completo, ma non esclusivo, gratuito, fattuale, spaziale e temporalmente illimitato. Questo diritto d'uso include, in particolare, il diritto di salvare, riprodurre, pubblicare i Contenuti Utente ovunque nell'offerta, renderli pubblicamente disponibili, riprodurli in qualsiasi altro modo o utilizzarli per la pubblicità online. Il Fornitore può anche modificare i Contenuti Utente a questo scopo, salvaguardando i diritti morali dell'autore. Ha anche il diritto di concedere in licenza il suddetto diritto d'uso a società associate al Fornitore e a terzi.

2.12. Il Fornitore si riserva inoltre il diritto di escludere gli Utenti dal sistema senza fornire spiegazioni e senza preavviso e di eliminare o modificare i Contenuti Utente (nel rispetto del diritto d’autore). Ciò vale in particolare per i Contenuti Utente illegali o immorali.

3. Diritto d’autore e protezione dei dati

3.1. I contenuti pubblicati nell'offerta, ad es. software, prodotti, marchi, immagini, ecc., sono legalmente protetti e il loro uso o sfruttamento è vietato senza il consenso di chi ne detiene i diritti. A meno che la legge non preveda eccezioni, è consentito solo l'uso personale e non commerciale nell'ambito delle finalità dell'offerta.

3.2. Chi sospetta una violazione dei diritti di proprietà o di altri diritti di terzi, può segnalarlo al Fornitore all'indirizzo service@pincamp.it. I contenuti visualizzati saranno controllati dal Fornitore entro un termine ragionevole di tempo e, se necessario, eliminati definitivamente dall'offerta.

3.3. Il fornitore si impegna a rispettare le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio Europeo del 27 aprile 2016 per la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, alla libera circolazione dei dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR), la legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) e la legge tedesca sui servizi telematici (TMG), e a trattare i dati personali messi a disposizione dall'Utente tramite l'offerta in conformità con esse e con la nostra informativa sulla protezione dei dati.

3.4. I moduli di richiesta e di contatto disponibili nell'offerta possono essere utilizzati solo per lo scopo previsto. Gli Utenti non sono autorizzati a raccogliere o pubblicare i dati personali di altri Utenti o le loro informazioni.

4. Garanzia e responsabilità

4.1. Il Fornitore si impegna a garantire il corretto funzionamento dell'offerta, ma non è responsabile per la fruibilità o l'accessibilità ininterrotta delle offerte. Pertanto, non garantisce e non è responsabile per ritardi, interruzioni o guasti dovuti a motivi tecnici.

4.2. Le informazioni disponibili sull'offerta relative ai servizi (in particolare descrizioni, immagini, prezzi, disponibilità) si basano sulle informazioni fornite da Fornitori terzi. Il Fornitore non può controllare la correttezza, completezza e attualità delle informazioni inserite. A tale proposito, il Fornitore non garantisce la completezza, l’attualità, la correttezza, la legalità o altre qualità delle informazioni da parte dei Fornitori terzi. Il Fornitore integra soprattutto prezzi e disponibilità delle offerte di Fornitori terzi. Il Fornitore rileva queste informazioni a intervalli regolari dai siti web e dalle interfacce dati dei Fornitori terzi e le visualizza all'utente sulla base della rilevazione più recente. A causa delle fluttuazioni temporanee che possono verificarsi costantemente nei prezzi e nella disponibilità, è possibile che i prezzi e i dati visualizzati non siano sempre aggiornati. Quando si passa dal sito Web del Fornitore a quello di Fornitori terzi, i dati visualizzati sul sito Web del Fornitore potrebbero dunque non corrispondere più ai dati dei Fornitori terzi presenti sul sito Web dei Fornitori terzi.

4.3. Allo stesso modo, il Fornitore non garantisce che i Contenuti Utente siano legali, corretti, attuali e/o completi.

4.4. Le opzioni di prenotazione nell'offerta del Fornitore e i collegamenti alle offerte di prenotazione di Fornitori terzi non costituiscono una raccomandazione del Fornitore. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per i collegamenti a Fornitori terzi o per i collegamenti pubblicitari tramite banner di testo o pubblicitari o per il contenuto visualizzato sui siti Web di Fornitori terzi.

4.5. Il fornitore non è né un operatore né un fornitore di servizi di viaggio ai sensi della legge (§ 651a e ss. del BGB). Per i contratti intermediati tra l'Utente e terzi, che vengono conclusi utilizzando l'offerta del Fornitore, si applicano i Termini e le condizioni del rispettivo Fornitore terzo (cfr. paragrafo 1.5). Il Fornitore non è responsabile della stipula del contratto con il Fornitore terzo e non è nemmeno il partner contrattuale del contratto di alloggio stipulato con il relativo Fornitore terzo. Inoltre, non è responsabile della corretta fornitura dei servizi previsti dal contratto stipulato con il Fornitore terzo. Il Fornitore non è pertanto autorizzato o obbligato ad accettare reclami relativi ai servizi di Fornitori terzi. La notifica dei difetti deve essere sempre fatta ai Fornitori terzi.

4.6. In caso di reclami contrattuali o extracontrattuali, il Fornitore è responsabile solo per i danni causati da atti intenzionali o gravemente negligenti, nonché per i danni derivanti da negligenza di quegli obblighi che consentono la corretta esecuzione di un contratto con l'Utente interessato e sull'adempimento dei quali la parte contraente può quindi contare (obblighi cardinali). In quest'ultimo caso, la responsabilità è limitata al danno prevedibile in base al tipo del contratto al momento della conclusione del contratto. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo e alla salute, nell'ambito della legge sulla responsabilità per i prodotti o in caso di assunzione di garanzie esplicite.

5. Varie

5.1. La lingua del contratto è il tedesco. Il Fornitore non salverà il testo del contratto nemmeno dopo la sua conclusione.

5.2. Tutti i rapporti giuridici tra il Fornitore e l'Utente sono disciplinati esclusivamente dalle leggi tedesche, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. La frase 1 si applica ai consumatori solo nella misura in cui la scelta della legge non pregiudica la protezione delle disposizioni legali obbligatorie dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.

5.3. Se l'Utente ha un’attività commerciale, è una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede commerciale del Fornitore. Lo stesso vale se l'Utente non ha un foro competente generale in Germania o se il suo luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento della presentazione del ricorso.

5.4. Se singole disposizioni dovessero essere non efficaci sotto il profilo giuridico o inapplicabili in tutto o in parte, o se in seguito dovessero perdere la loro efficacia legale o praticabilità, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le disposizioni non valide o inapplicabili saranno sostituite dalle disposizioni di legge.

Monaco di Baviera, gennaio 2024