Protezione dati PiNCAMP App
Informativa sulla protezione dei dati
di PiNCAMP GmbH, Monaco di Baviera
1. Nome e indirizzo del titolare del trattamento
Il titolare ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati e di altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri, nonché di altre disposizioni sulla protezione dei dati è:
PiNCAMP GmbH Amministratore delegato: Uwe Frers Hansastraße 19 80686 Monaco di Baviera Germania
E-mail: service@pincamp.de Sito web:
2. Nome e indirizzo del responsabile per la protezione dei dati esterno
Il responsabile per la protezione dei dati del titolare del trattamento è:
ePrivacy GmbH rappresentato dal Prof. Dr. Christoph Bauer Burchardstraße 14 20095 Amburgo Germania
Contatto: service@eprivacy.eu
3. Considerazioni generali sul trattamento dei dati personali
3.1 Aspetti generali
Di seguito forniamo informazioni sulla raccolta dei dati personali durante l'uso della nostra app. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere collegati all'utente, ad esempio nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento dell'utente.
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali dei nostri utenti nella misura in cui ciò è necessario per fornire una app funzionante e orientata all'utente, nonché per quanto richiesto dai nostri contenuti e servizi e per pubblicizzarli in maniera mirata. Oltre all'uso puramente informativo della nostra app, offriamo diversi servizi che potete utilizzare qualora foste interessati. A tal fine normalmente è necessario fornire ulteriori dati personali che utilizziamo per fornire il servizio in questione.
Parzialmente ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni per il trattamento dei vostri dati. Questi fornitori sono stati accuratamente selezionati e da noi vincolati contrattualmente al rispetto delle leggi in materia di protezione dei dati in vigore. Nella misura in cui i nostri fornitori di servizi o partner hanno sede in un paese al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), è presente una Decisione di adeguatezza oppure ci siamo assicurati con garanzie adeguate che il trattamento dei dati sia conforme ai principi del GDPR. Vi informeremo sulle rispettive garanzie nella descrizione dell'offerta.
3.2 Utilizzo dell'App Store di Apple o del Google Play Store: raccolta dei dati dell'utente e delle valutazioni dell'app
Quando l'app viene scaricata, vengono trasmesse all'App Store (app per iOS) o al Google Play Store (app per Android) le informazioni necessarie, in particolare il nome utente, l'indirizzo e-mail e il codice cliente del vostro account, l'ora del download, le informazioni di pagamento e il numero di identificazione del singolo dispositivo. Non possiamo influire su questa raccolta di dati e non ne siamo responsabili. Riceviamo dalle piattaforme solo dati anonimizzati, che vengono valutati per ottimizzare la distribuzione dell'app.
L'uso delle piattaforme (App iOS: Apple App Store di Apple Inc. - App Android: Google Play Store di Google LLC) si basa sul rapporto contrattuale tra l'utente e il rispettivo gestore della piattaforma, sulla base delle condizioni d’uso e delle disposizioni sulla protezione dei dati accettate dall'utente.
L'utente ha anche la possibilità di valutare l’app e di scriverne una recensione sulle piattaforme. Queste possono essere visualizzate da PiNCAMP GmbH nell'area pubblica della piattaforma. PiNCAMP GmbH ha la possibilità di commentare pubblicamente le recensioni sulla rispettiva piattaforma.
4. Trattamento dei dati per l'uso informativo dell'app
4.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Quando si utilizza l'app a scopo informativo, ossia senza registrazione o altra trasmissione di informazioni, raccogliamo i dati personali descritti di seguito, che sono tecnicamente necessari per offrirvi le funzioni della nostra app e per garantire la stabilità e la sicurezza dell'app:
Numero di identificazione del dispositivo: Device ID per Android, IDFA per iOS
Indirizzo IP
Lingua e versione dell’app
Sistema operativo
Data e ora della richiesta
Tipo di dispositivo, proprietà del dispositivo
Tipo di connessione di rete (ad es. WiFi, 3G, LTE, Bluetooth), provider di rete, prestazioni di rete, quantità di dati trasferiti
Informazioni sulle interazioni con l'app
Se applicabile, dati sulla posizione per la visualizzazione dei risultati della ricerca
Queste informazioni vengono elaborate per consentirvi di utilizzare tecnicamente la nostra app, ai sensi dell'art. 6 par. 1 c.1 lett. b GDPR, in quanto i dati raccolti automaticamente ci servono per fornire un'app funzionale (ad esempio adattando l'app al vostro dispositivo). Inoltre, queste informazioni vengono elaborate per il nostro legittimo interesse a ottimizzare l'app e a garantire la stabilità e la sicurezza dell'app e dei nostri sistemi informatici, art. 6 par. 1 c.1 lett. f del GDPR. I dati personali raccolti automaticamente vengono memorizzati per 30 giorni o 90 giorni in caso di messaggi di errore e poi opportunamente cancellati, a meno che la conservazione più lunga non sia giuridicamente richiesta o giustificata.
Valutiamo i cosiddetti dati di utilizzo (dati tecnici di utilizzo, versione dell'app) in forma anonima a scopo di analisi per poter sviluppare ulteriormente l'app.
4.2. Destinatari dei dati
L'app elabora e memorizza la maggior parte dei dati localmente sul dispositivo, al fine di proteggere il più possibile la privacy dell'utente. Tuttavia, l'app utilizza anche fonti di dati esterne per fornire i contenuti e le funzioni desiderate. Ciò richiede una comunicazione dei dati tra il dispositivo e i server esterni per garantire che siano disponibili per l'utente informazioni aggiornate e pertinenti.
Per l'hosting dell'app e la memorizzazione dei dati personali, come gli indirizzi IP e le informazioni relative all'utente, viene utilizzato un fornitore esterno di servizi di hosting (Amazon Web Services EMEA SARL).
L'hosting esterno e la Content Delivery avvengono ai fini dell'adempimento del contratto (art. 6 par. 1 lett. b del GDPR) e nell'interesse di una fornitura sicura, rapida ed efficiente delle nostre offerte (art. 6 par. 1 lett. f del GDPR).
È possibile che i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti. Per quanto riguarda il trasferimento di dati personali negli Stati Uniti, esiste una Decisione di adeguatezza sul quadro normativo EU-US Data Privacy Framework della Commissione UE ai sensi dell'art. 45 del GDPR (cfr. ). Amazon Web Services Inc. è certificato ai sensi della Decisione di adeguatezza sul quadro normativo EU-US Data Privacy Framework della Commissione UE, per cui al trasferimento si applica il normale livello di protezione del GDPR.
Integrazione di Google Maps e Apple Maps
Utilizziamo Google Maps (Android) e Apple Maps (iOS) per fornire cartine e localizzazione nell'app. Questi servizi sono necessari per consentire all'utente di utilizzare le funzioni dell'app, come la visualizzazione della posizione e la pianificazione del percorso. Senza questi servizi non è possibile un uso completo dell'app.
L'utilizzo di Google Maps e Apple Maps implica la trasmissione di alcuni dati personali, come i dati di localizzazione, gli indirizzi IP e le informazioni relative al dispositivo, rispettivamente a Google LLC e Apple Inc. Queste società sono responsabili indipendenti del trattamento dei dati e li trattano in conformità alle rispettive politiche di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili su:
La base giuridica per l'integrazione dei servizi cartografici è l'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR, in quanto necessari per la fornitura delle funzionalità dell'app.
4.3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali
La base giuridica per la conservazione temporanea dei dati personali è l'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.
Il trattamento dei vostri dati è finalizzato alla tutela dei seguenti diritti legittimi:
Miglioramento della nostra offerta
Protezione dei nostri sistemi da eventuali abusi
Elaborazione di statistiche
Scopi di marketing
Conservazione della nostra corrispondenza con voi.
4.4. Finalità del trattamento dei dati
La conservazione temporanea dell'indirizzo IP reso anonimo da parte del sistema è necessaria per poter fornire il sito web al computer dell'utente. Per fare ciò, l'indirizzo IP reso anonimo dell'utente deve essere conservato per la durata della sessione.
4.5. Durata della conservazione
Eventuali dati personali verranno cancellati non appena non saranno più necessari per raggiungere la finalità della loro raccolta. Nel caso della registrazione dei dati per la messa a disposizione del sito web, ciò avviene nel momento in cui la relativa sessione è terminata.
5. Richieste di prenotazione
5.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Vi offriamo la possibilità di richiedere la prenotazione di campeggi. A tal fine dovete inserire i seguenti dati di prenotazione:
Nome, cognome
Indirizzo e-mail
Data di arrivo e partenza
Campeggio
Queste informazioni vengono automaticamente inoltrate al gestore del campeggio richiesto e da esso elaborate, per poter verificare la richiesta e rispondere. Inoltre, tali informazioni così come il vostro indirizzo IP vengono conservati da noi per breve tempo (fino al periodo di prenotazione richiesto) come prova della vostra richiesta e per poter chiarire eventuali abusi.
5.2. Destinatari dei dati
Per l'invio delle richieste di prenotazione ci serviamo dell’incaricato del trattamento Episerver GmbH, avente sede in Europa, che è strettamente vincolato e obbligato da un accordo ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Il trattamento dei dati avviene esclusivamente in Europa. Le informazioni raccolte non vengono trasferite a terzi.
5.3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali
La base giuridica per la conservazione dei dati di prenotazione sopra menzionati e il loro inoltro agli operatori del campeggio è l’art. 6 par. 1 lett. b del GDPR. La base giuridica per la conservazione dell'indirizzo IP e dell'indirizzo e-mail per la richiesta di valutazione è l'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR (legittimo interesse).
Il trattamento dei vostri dati è finalizzato alla tutela dei seguenti diritti legittimi:
Protezione dei nostri sistemi da eventuali abusi
Elaborazione di statistiche
5.4. Finalità del trattamento dei dati
La finalità del trattamento dei dati è l’esecuzione di misure precontrattuali per un contratto di alloggio.
5.5. Durata della conservazione
I vostri dati personali verranno cancellati poco dopo la fine del periodo di viaggio richiesto, e al più tardi dopo 2 anni.
5.6. Possibilità di opposizione e di rimozione
Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati per l’esecuzione della vostra richiesta di prenotazione. Tuttavia, se avete già concluso un contratto di alloggio con un gestore di campeggio a seguito della richiesta di prenotazione e il trattamento dei dati è quindi necessario per l’esecuzione del contratto con voi, non vi è alcuna possibilità di opposizione. Nella misura in cui basiamo il trattamento dei vostri dati personali su un legittimo interesse, potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento tramite datenschutz@pincamp.de.
6. Prenotazioni
6.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Il processo di prenotazione si svolge all'interno dell'app in una cosiddetta web view. Ciò significa che il processo di prenotazione avviene in una versione web incorporata all'interno dell'app. Durante il processo di prenotazione vengono raccolti i seguenti dati personali:
Nome, cognome
Età dei bambini che partecipano al viaggio
Numero di carta d'identità / passaporto
Data di nascita
Indirizzo
Numero di telefono:
Indirizzo e-mail
Data di arrivo e partenza
Metodo di pagamento (ad es. dati bancari o della carta di credito)
Targa
Queste informazioni verranno conservate e confrontate automaticamente con le disponibilità del campeggio selezionato in modo che la richiesta di prenotazione possa essere verificata e possa ottenere risposta. Verranno inoltre inoltrati automaticamente al gestore del campeggio prenotato come parte contraente del contratto di alloggio e da questi conservati e trattati, per consentire l’esecuzione del contratto di alloggio. Allo stesso modo, i dati del pagamento verranno inoltrati al prestatore di servizi di pagamento interessato per effettuare il pagamento.
Queste informazioni vengono inoltre conservate anche da noi per contattarvi dopo il vostro viaggio e consentirvi di valutare il campeggio visitato. Inoltre, in caso di prenotazione il vostro indirizzo IP viene conservato da noi per breve tempo (fino al periodo di prenotazione richiesto) come prova della vostra prenotazione e per poter chiarire eventuali abusi.
Per rendere possibile la prenotazione, memorizziamo i vostri dati tra le singole fasi della prenotazione. Se annullate il processo di prenotazione, i vostri dati non saranno trattati ulteriormente e saranno cancellati dopo 2 ore.
6.2. Destinatari dei dati
Per la verifica delle richieste di prenotazione e l'esecuzione della prenotazione, ci serviamo dei seguenti incaricati del trattamento con sede in Europa:
Camping.care B.V.
CompuSoft A/S
CTOUTVERT SARL
Google Ireland Limited
jawigo GmbH
Lehnen Websolutions GmbH & Co. KG
Sendinblue GmbH
Sequoiasoft, SAS
TOURIST Pro GmbH
Travelnode GmbH
Unzer GmbH
Visit Group International AB
Ciascuno di essi è contrattualmente vincolato da un accordo ai sensi dell'art. 28 del GDPR.
6.3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali
La base giuridica per la conservazione e il trattamento dei dati di prenotazione sopra menzionati e il loro inoltro agli operatori del campeggio e al prestatore di servizi di pagamento è l’art. 6 par. 1 lett. b del GDPR (esecuzione di misure precontrattuali o esecuzione di un contratto) e dal § 25 par. 2 n. 2 TDDDG. La base giuridica per la conservazione dell'indirizzo IP e dell'indirizzo e-mail per la richiesta di valutazione è l'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR (legittimo interesse). Inoltre, trattiamo i vostri dati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. c del GDPR per l'adempimento di obblighi legali.
Il trattamento dei vostri dati sotto forma di conservazione dell'indirizzo IP e dell'indirizzo e-mail per la richiesta di valutazione ha lo scopo di garantire i seguenti interessi legittimi:
Analisi e miglioramento della soddisfazione dei clienti
Miglioramento e ulteriore sviluppo delle nostre offerte
Marketing, fidelizzazione dei clienti
6.4. Finalità del trattamento dei dati
Lo scopo del trattamento dei dati è la fornitura di prenotazioni dirette di servizi di campeggi e quindi l’esecuzione di misure precontrattuali e l’esecuzione di un contratto di alloggio. Inoltre, le finalità della conservazione da parte nostra sono la tracciabilità della vostra prenotazione, il calcolo della nostra provvigione relativa alla prenotazione e del tasso di conversione (conversion rate), nonché la possibilità di consentirvi una successiva valutazione del campeggio. Infine, conserviamo i dati per adempiere agli obblighi legali di conservazione.
6.5. Durata della conservazione
Conserviamo i vostri dati:
se i dati servono per eseguire un contratto, al massimo per tutto il tempo in cui sussiste la relazione contrattuale con voi;
se utilizziamo i dati sulla base di un interesse legittimo, al massimo per tutto il tempo in cui non prevale il vostro interesse alla cancellazione o all'anonimizzazione;
se sussistono obblighi legali di conservazione, fino al termine del periodo di conservazione.
6.6. Possibilità di opposizione e di rimozione
Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati per l'esecuzione di una richiesta di prenotazione. Tuttavia, non appena la prenotazione è andata a buon fine e vi è stata confermata via e-mail, ovvero è stato concluso un contratto di alloggio con un gestore di un campeggio e l'elaborazione dei dati è quindi necessaria per adempiere o elaborare il contratto, o è necessaria per l'adempimento di obblighi legali (ad esempio, obblighi legali di conservazione), non vi è più possibilità di opposizione. Nella misura in cui basiamo il trattamento dei vostri dati personali sul legittimo interesse, potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento tramite privacy@pincamp.de.
7. Valutazione dei campeggi
7.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Tra le altre cose, vi offriamo la possibilità di valutare i campeggi. Per la valutazione richiediamo i seguenti dati:
Nome (facoltativo)
Indirizzo e-mail
Il vostro indirizzo e-mail non verrà inoltrato ai gestori del campeggio. Conserviamo queste informazioni per verificare la vostra identità. La verifica viene eseguita tramite la procedura di double opt-in. Inoltre, conserviamo i vostri indirizzi IP e la data di registrazione e conferma. Finalità della procedura è di comprovare la vostra registrazione e di essere in grado di chiarire ogni possibile abuso.
Se partecipate a giochi a premi che offriamo nel contesto della valutazione dei campeggi, è possibile che inoltriamo il vostro indirizzo e-mail a società del gruppo ADAC, Touring Club Svizzero o a società partner contrattualmente vincolate.
7.2. Base giuridica e finalità del trattamento dei dati
La base giuridica per la conservazione dei dati sopra indicati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR.
La finalità del trattamento dei dati delle vostre valutazioni è migliorare la qualità e la quantità delle informazioni sul nostro sito web per i visitatori del nostro sito web e i campeggi. Inoltre, i vostri dati verranno utilizzati per determinare il vincitore del concorso a premi.
7.3. Durata della conservazione
Se non confermate la vostra identificazione tramite la procedura di double opt-in, i vostri dati verranno contrassegnati per la cancellazione e verranno automaticamente cancellati dopo 5 giorni. I vostri dati personali verranno cancellati dopo 2 anni. Il nome o lo pseudonimo indicato da voi (facoltativo nella valutazione) verranno eliminati con la revoca del consenso.
7.4. Possibilità di opposizione e di rimozione
Potete revocare in qualsiasi momento il consenso che avete dato con la vostra valutazione e la partecipazione al gioco a premi. Tale revoca incide sull'ammissibilità del trattamento dei dati personali dopo che ce la avete fornita. Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per la memorizzazione della vostra valutazione tramite datenschutz@pincamp.de.
8. Autenticazione per la valutazione del campeggio
8.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Per l'invio di e-mail di autenticazione, ci serviamo dell'incaricato del trattamento Auth0 Inc. con il connesso servizio e-mail Amazon Web Services, Simple E-Mail Service (SES) di Amazon Web Services Inc. Entrambe le società sono strettamente vincolate e obbligate da un accordo ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Il trattamento dei dati avviene normalmente in Europa. Auth0 si riserva il diritto di elaborare i vostri dati in casi speciali negli Stati Uniti al fine di offrire i servizi (vedi anche il capitolo 7.4).
8.2. Destinatari dei dati
Nell'ambito dell'autenticazione per la valutazione del campeggio, i dati personali sono trattati da Auth0®, Inc. e Amazon Web Services Inc.
Per ulteriori informazioni sulla natura e l'ambito della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte del fornitore del tool, fare riferimento alle dichiarazioni sulla protezione dei dati di tale fornitore indicate qui di seguito. Vi troverete anche ulteriori informazioni sui vostri diritti in merito e sulle opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy.
Auth0®, Inc., 10900 NE 8th Street, Suite 700, Bellevue, WA 98004, USA, +1 (425) 312-6521
Amazon Data Services Ireland Limited, Shannon Building, Burlington Road, Dublino 4, Dublino, D04 HH21, Dublino, Irlanda
È possibile che i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti. Per quanto riguarda il trasferimento di dati personali negli Stati Uniti, esiste una Decisione di adeguatezza sul quadro normativo EU-US Data Privacy Framework della Commissione UE ai sensi dell'art. 45 del GDPR (cfr. ). Auth0®, Inc. e Amazon Web Services Inc. sono certificati ai sensi della Decisione di adeguatezza sul quadro normativo EU-US Data Privacy Framework della Commissione UE, per cui al trasferimento si applica il normale livello di protezione del GDPR.
8.3. Finalità e base giuridica per il trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso da voi fornito nel corso del processo di autenticazione ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR. Il trattamento dei dati personali per l'autenticazione assicura la qualità e l'affidabilità delle valutazioni del campeggio. L'autenticazione assicura che un utente possa scrivere solo una valutazione per ogni campeggio. Questa funzione rende più difficile la creazione di recensioni contraffatte.
8.4. Durata della conservazione
I dati personali raccolti durante il processo di autenticazione saranno cancellati al più tardi dopo un periodo di 2 anni o in caso di revoca del consenso.
8.5. Possibilità di opposizione e di rimozione
Avete la possibilità di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento inviando una e-mail all'indirizzo datenschutz@pincamp.de
9. Newsletter
9.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Con il vostro consenso, potete iscrivervi alla nostra newsletter, con la quale vi informiamo sulle nostre interessanti offerte attuali. I nostri prodotti e servizi pubblicizzati sono relativi al settore del campeggio, come ad es. la nostra rivista PiNCAMP Magazin, i prodotti e servizi ADAC, le raccomandazioni su particolari temi e destinazioni di campeggio.
Per l'iscrizione alla nostra newsletter, utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in. Questo significa che dopo la vostra registrazione invieremo una e-mail all'indirizzo e-mail indicato, nella quale vi chiederemo di confermare la vostra volontà di ricevere la newsletter. Inoltre, conserviamo i vostri indirizzi IP e la data di registrazione e conferma. Finalità della procedura è comprovare la vostra registrazione ed essere in grado di chiarire ogni possibile abuso.
Al fine di migliorare costantemente la nostra newsletter, memorizziamo gli indirizzi IP e gli orari di apertura delle e-mail e determiniamo se e quali link della newsletter vengono cliccati. Per adattare meglio la newsletter agli interessi dei nostri lettori, creiamo anche dei profili di destinatari.
Il vostro indirizzo e-mail è l'unica informazione obbligatoria per l'invio della newsletter. L'indicazione di ulteriori dati, opportunamente contrassegnati, è facoltativa e sarà utilizzata per rivolgerci a voi personalmente. Dopo la vostra conferma salviamo il vostro indirizzo e-mail per l'invio della newsletter.
9.2. Destinatari dei dati
Per l'invio della newsletter ci serviamo dell’incaricato del trattamento Episerver GmbH, residente in Europa, che è strettamente vincolato e obbligato da un accordo ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Il trattamento dei dati avviene esclusivamente in Europa. Le informazioni raccolte non vengono trasferite a terzi.
9.3. Finalità e base giuridica per il trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6, par. 1, lett. a del GDPR (consenso).
La finalità della raccolta e del trattamento dei dati personali raccolti è di consentire l'invio e la consegna della nostra newsletter. La newsletter fornisce informazioni su notizie, prodotti e servizi PiNCAMP GmbH, delle società del Gruppo ADAC (ADAC e.V. e ADAC SE e le loro società affiliate) e di altri partner pubblicitari.
9.4. Durata della conservazione
Se non confermate la vostra iscrizione tramite la procedura di double opt-in, i vostri dati verranno contrassegnati per la cancellazione e verranno automaticamente cancellati dopo 7 giorni.
Le informazioni registrate qui verranno conservate fino al ritiro del vostro consenso.
9.5. Possibilità di opposizione e di rimozione
Potete revocare il vostro consenso all'invio della newsletter in qualsiasi momento e annullare l'iscrizione alla newsletter. Tale revoca è possibile cliccando sul link fornito in ciascuna e-mail della newsletter, inviando una e-mail a datenschutz@pincamp.de o scrivendo ai contatti indicati nell'Impressum.
10. Contatto via e-mail
10.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Nell'app è possibile aprire l'applicazione di posta elettronica dell'utente per contattarci. In tal caso all'interno dell'app non vengono raccolti o elaborati altri dati personali. Non appena l'utente apre l'applicazione di posta elettronica e scrive un messaggio, valgono le informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo provider della posta elettronica.
10.2. Destinatari dei dati
Per l'elaborazione mirata e la risposta alle vostre richieste, utilizziamo alcune caselle di posta elettronica dell’incaricato del trattamento Freshworks (Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, USA), che è strettamente vincolato e obbligato tramite un accordo ai sensi dell'articolo 28 del GDPR e dalle EU Standard Contractual Clauses.
Trovate ulteriori informazioni nell'informativa sulla protezione dei dati di Freshworks su . Freshworks ha inoltre ottenuto la certificazione ISO 27001:2013.
10.3. Finalità e base giuridica per il trattamento dei dati
La base giuridica per trattamento dei dati trasmessi nell’ambito dell'invio di una e-mail è l'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR (legittimo interesse). Se il contatto e-mail è finalizzato alla conclusione di un contratto, un’ulteriore base giuridica per il trattamento è l’art. 6 par. 1 lett. b del GDPR (contratto).
Il trattamento dei dati personali relativi alla comunicazione ci serve solo per elaborare la comunicazione. In ciò risiede anche il legittimo interesse necessario al trattamento dei dati.
10.4. Durata della conservazione
I dati verranno cancellati non appena non saranno più necessari per raggiungere la finalità della loro raccolta, e al più tardi dopo 2 anni. Per i dati personali inviati via e-mail, questo è il caso quando è terminata la relativa corrispondenza con l'utente. La corrispondenza termina quando dalle circostanze si evince che la questione è stata chiarita definitivamente.
10.5. Possibilità di opposizione e di rimozione
Se ci contattate per e-mail, potete opporvi in qualsiasi momento alla memorizzazione dei vostri dati personali inviando una e-mail a datenschutz@pincamp.de. In tal caso la conversazione non potrà continuare. E tutti i dati personali salvati nell'ambito della comunicazione saranno cancellati.
11. Presenza sui social media
11.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Nell'ambito della nostra presenza online, gestiamo anche profili aziendali sulle seguenti piattaforme di social media:
X
Youtube
Le piattaforme di social media salvano i dati raccolti su di voi come profili di utilizzo e li utilizzano a fini pubblicitari, per ricerche di mercato e/o per la personalizzazione del loro sito web. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per utenti che non hanno effettuato l’accesso) per la presentazione di pubblicità mirata e per informare gli altri utenti del social network in merito alle vostre attività sul nostro sito web.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati delle piattaforme sono disponibili nelle seguenti linee guida sulla protezione dei dati:
--Facebook Fanpage--
Gestiamo una pagina Facebook (Fanpage), servizio della società Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda.
Facebook raccoglie e utilizza dati per prestare servizi di analisi, i cosiddetti "Insights della Pagina", ai gestori delle pagine, in modo che questi ultimi ottengano informazioni sul modo in cui le persone interagiscono con le loro pagine e con i contenuti ad esse collegati. Tra i suddetti dati rientrano informazioni sul tipo di contenuti che gli utenti consultano o con cui interagiscono o sulle azioni che gli utenti compiono, o ancora informazioni sui dispositivi usati dagli utenti, come l'indirizzo IP, il sistema operativo, il tipo di browser, la lingua impostata e i cookie.
Siamo responsabili congiuntamente con Meta Platforms Ireland Ltd. per la raccolta e il trattamento dei dati dei visitatori della nostra pagina Facebook. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a queste informazioni per scopi pubblicitari ai sensi dell'art. 6 par. 1 c. 1 lett. f del GDPR. Pertanto, abbiamo concluso un accordo con Facebook sulla nostra responsabilità congiunta in relazione al trattamento dei vostri dati ai sensi dell'art. 26 del GDPR. Tra gli altri aspetti, nell'accordo con Facebook sono disciplinate in particolare le misure di sicurezza che Facebook deve adottare e viene sancito l'obbligo in capo a Facebook di rispettare i diritti degli interessati. Maggiori informazioni sugli Insights della Pagina e indicazioni su come esercitare i vostri diritti in qualità di interessati sono disponibili su . Potete consultare le condizioni dell'accordo sottoscritto con Facebook qui.
12. Servizi esterni tramite il nostro Consent Tool
Servizi
Usercentrics Consent Management Platform: Gestione delle decisioni degli utenti sulle impostazioni di protezione e tracciamento dei dati.
Google Maps (Android): Visualizzazione di cartine e informazioni sulla posizione all'interno dell'app per gli utenti Android.
Apple Maps (iOS): Visualizzazione di cartine e informazioni sulla posizione all'interno dell'app per gli utenti iOS.
Piwik Pro: Analisi delle interazioni degli utenti per ottimizzare le funzioni dell'app.
Sentry: Registrazione degli errori tecnici e dei crash dell'app per garantirne la stabilità e la funzionalità.
13. I vostri diritti
Avete il diritto, in parte a determinate condizioni,
di richiedere gratuitamente informazioni sul trattamento dei dati e di ricevere una copia dei vostri dati personali. Potete richiedere informazioni ad es. sulle finalità del trattamento, le categorie di dati personali che vengono trattati, i destinatari dei dati (in caso di trasferimento), la durata della conservazione o i criteri per determinare la durata;
di correggere i vostri dati. Se i vostri dati personali sono incompleti, avete il diritto di completare i dati, tenendo conto delle finalità del trattamento;
di far cancellare o bloccare i vostri dati. Le ragioni per la sussistenza di un diritto alla cancellazione / al blocco possono essere, ad es. la revoca del consenso su cui si basa il trattamento, l'opposizione al trattamento da parte dell'interessato, il trattamento illegale dei dati personali;
di limitare il trattamento;
di opporvi al trattamento dei vostri dati;
di revocare il consenso al trattamento dei vostri dati per il futuro e
di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per un trattamento non autorizzato dei dati.
Non avviene alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 del GDPR.
In caso di modifiche ai nostri processi, modificheremo le informazioni.
Questa informativa sulla protezione dei dati è aggiornata al mese: Febbraio 2025